Obchodní podmínky Social Quartter

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují pravidla používání webové stránky socialquartter.com (dále jen „web“) a podmínky rezervací a účasti na programech v restauraci Social Quartter (dále jen „restaurace“).

Vstupem na web, jeho používáním a/nebo vytvořením rezervace potvrzuje uživatel (dále jen „host“), že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni web používat ani vytvářet rezervace.

Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Provozovatel – subjekt provozující restauraci Social Quartter a web socialquartter.com, který poskytuje gastronomické a související služby, včetně organizace společenských programů.
• Host – fyzická nebo právnická osoba, která navštíví web, provede rezervaci, účastní se večeře, offline pokerového večera nebo jiné akce v restauraci, případně jedná jménem skupiny.
• Rezervace – nezávazná nebo závazná objednávka místa u stolu, části restaurace či celého prostoru pro individuální návštěvu, offline pokerový večer, soukromou akci, firemní akci nebo jiný program, vytvořená prostřednictvím webu, e‑mailem, telefonicky nebo osobně.
• Offline pokerové večery – společenské a zábavní večery v restauraci, při kterých hosté hrají poker v čistě volnočasovém a nerizikovém formátu, pouze o žetony a body bez jakýchkoli peněžních sázek, vkladů nebo výher.
• Soukromé akce – uzavřené akce typu narozeniny, oslavy, setkání přátel, svatební hostiny nebo jiné společenské události pořádané pro předem určenou skupinu hostů.
• Firemní akce – akce organizované pro firmy či jiné organizace (např. teambuilding, večírek, setkání s klienty, produktová prezentace) v prostorách restaurace.
• Tematické večery – speciální programy s konkrétním motivem (např. degustační večer, lounge večer, společenský program s pokerem), které mohou být otevřené veřejnosti nebo uzavřené pro objednanou skupinu.

3. Podmínky rezervace

Rezervaci stolu, části restaurace nebo celé restaurace je možné provést zejména prostřednictvím webu /contact-us/, e‑mailem, telefonicky nebo osobně v restauraci. Při vytváření rezervace je host povinen uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje, zejména kontaktní informace a předpokládaný počet osob.

Rezervace se stává platnou až po jejím potvrzení provozovatelem (např. e‑mailem, SMS nebo telefonicky). Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci nepřijmout nebo změnit její podmínky, o čemž hosta informuje prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

Host může rezervaci změnit nebo zrušit podle domluvených podmínek a v přiměřené době před konáním akce. U větších skupin, soukromých a firemních akcí může provozovatel požadovat potvrzení rezervace formou zálohy nebo individuální smlouvy.

V případě pozdního příchodu bez předchozího upozornění může být rezervace po uplynutí přiměřené čekací doby uvolněna pro jiné hosty. O konkrétním čase rozhoduje provozovatel s ohledem na obsazenost restaurace.

4. Zásady účasti na offline pokerových večerech

Offline pokerové večery v restauraci Social Quartter mají . Nejedná se o online platformu ani o hazardní hru ve smyslu právních předpisů. V průběhu večerů se nepřijímají žádné finanční vklady, neprobíhají peněžní sázky a nejsou poskytovány peněžní ani věcné výhry.

Účast na offline pokerových večerech je zcela dobrovolná a je určena výhradně pro hosty restaurace, kteří:

• jsou starší 18 let a jsou schopni svou věkovou způsobilost na požádání prokázat platným dokladem,
• respektují pravidla fair play a společenského charakteru večera,
• jsou seznámeni se základními pravidly hry, vysvětlenými animátorem či hostitelem stolu.

Provozovatel nebo pověřený hostitel stolu může kdykoliv odmítnout účast hosta na programu nebo jej z programu vyloučit, a to zejména v případě porušování domluvených pravidel, nevhodného chování nebo podezření na zneužívání společenského charakteru hry.

5. Pravidla chování v restauraci a na akcích

Hosté jsou povinni v prostorách restaurace a na všech akcích pořádaných provozovatelem chovat se ohleduplně, dodržovat pokyny personálu a dbát na bezpečnost svou i ostatních hostů.

Host se zejména zavazuje:

• zachovávat základní pravidla slušného chování a respektovat ostatní hosty a personál,
• nerušit průběh večera nadměrným hlukem, nevhodným chováním či jiným způsobem,
• neničit vybavení restaurace a pečovat o svěřené předměty (např. žetony, karty, herní vybavení),
• zdržet se jakýchkoli projevů diskriminace, obtěžování nebo násilí,
• dodržovat platné právní předpisy, zejména v oblasti požívání alkoholu a ochrany zdraví.

V případě závažného porušení pravidel chování je provozovatel oprávněn hosta z prostor restaurace vykázat a dále mu neposkytovat služby. V krajním případě může být přivolána Policie České republiky či jiné příslušné orgány.

6. Soukromé a firemní akce

Restaurace Social Quartter nabízí možnost pronájmu části nebo celého prostoru pro soukromé a firemní akce, jako jsou narozeninové oslavy, teambuildingy, firemní večírky, setkání s klienty či tematické večery. Konkrétní rozsah služeb, kapacita, časový harmonogram a catering jsou vždy dohodnuty individuálně mezi hostem a provozovatelem.

Podmínky pronájmu, včetně případných záloh, minimální útraty nebo storno poplatků, mohou být stanoveny samostatnou smlouvou či potvrzenou nabídkou. Host je povinen se s těmito podmínkami seznámit před potvrzením rezervace.

Maximální počet osob je omezen kapacitou restaurace a bezpečnostními předpisy. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo odmítnout rezervaci, která by tyto limity překračovala nebo nebyla v souladu s charakterem podniku.

Informace o možnostech soukromých a firemních akcí naleznete na stránkách /private/ a /corporate/, nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře na stránce /contact-us/.

7. Zásady soutěží a zábavných programů

Všechny tematické večery a zábavní programy, včetně offline pokerových večerů a dalších soutěžních aktivit, jsou organizovány jako volnočasová společenská zábava. Jejich cílem je vytvoření příjemné atmosféry, podporující setkávání a interakci hostů, nikoliv nabídka hazardních her nebo investičních příležitostí.

Provozují se výhradně bez jakékoli možnosti peněžních výher, sázek či vkladů. Případný systém žetonů, bodů nebo tabulek slouží pouze k orientačnímu vyjádření průběhu hry a k zábavě hostů. Tyto žetony a body nemají peněžní hodnotu, nejsou směnitelné za peníze ani jinou finanční či hmotnou odměnu.

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit formát zábavního programu, změnit pravidla hry nebo program zrušit či přesunout, a to s ohledem na provozní, kapacitní nebo bezpečnostní důvody.

8. Ochrana osobních údajů

Při rezervaci a používání webu mohou být provozovatelem zpracovávány osobní údaje hostů, zejména jméno, kontaktní údaje, fakturační údaje a informace související s rezervací a preferencemi služeb. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a příslušnými zákony České republiky.

Podrobné informace o rozsahu, účelu, právních základech a době uchovávání osobních údajů, stejně jako o právech subjektů údajů (např. právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování či námitku), jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Host souhlasí s tím, že jeho kontaktní údaje mohou být využity také pro zaslání informací souvisejících s jeho rezervací, případně pro nezbytnou komunikaci ohledně změn programu nebo provozní doby. Marketingová sdělení jsou zasílána pouze na základě platného souhlasu hosta, který může být kdykoli odvolán.

9. Provozní doba a změny programu

Aktuální provozní doba restaurace a přehled plánovaných programů jsou uvedeny na webu socialquartter.com a mohou se měnit v závislosti na sezóně, soukromých akcích nebo jiných provozních okolnostech.

Provozovatel si vyhrazuje právo:

• dočasně omezit nebo uzavřít provoz restaurace,
• přesunout nebo zrušit plánovaný program či tematický večer,
• upravit čas zahájení a ukončení akcí.

O významných změnách, které mohou ovlivnit již potvrzené rezervace, bude provozovatel hosty informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při rezervaci. Host je povinen zajistit správnost a dostupnost těchto údajů.

10. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel odpovídá hostům za poskytování služeb v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami. Odpovědnost provozovatele je omezena na škody vzniklé prokazatelným porušením jeho povinností a v rozsahu dovoleném právním řádem České republiky.

Provozovatel zejména neodpovídá za:

• škody vzniklé v důsledku nepravdivých nebo neúplných údajů poskytnutých hostem,
• škody způsobené hostem jiným hostům nebo třetím osobám,
• ztrátu nebo poškození věcí, které nebyly svěřeny do výslovné úschovy personálu,
• případné nepřesnosti nebo dočasnou nedostupnost webu, pokud jsou způsobeny technickými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu provozovatele.

Host odpovídá za škodu způsobenou na majetku provozovatele úmyslným jednáním nebo nedbalostí a je povinen ji uhradit v plné výši. V případě, že host jedná jménem skupiny (např. při soukromé či firemní akci), odpovídá též za jednání a chování osob, které na akci pozval.

11. Stížnosti, reklamace a řešení sporů

Host je oprávněn podat stížnost nebo reklamaci týkající se poskytovaných služeb, průběhu rezervace nebo programu. Provozovatel doporučuje řešit připomínky primárně osobně na místě, aby mohly být vyřešeny bez zbytečného odkladu.

Stížnost nebo reklamaci lze dále podat:

• prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce /contact-us/,
• e‑mailem nebo písemně na kontaktní údaje uvedené na webu.

Provozovatel se zavazuje stížnost či reklamaci posoudit a odpovědět na ni v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího obdržení, není‑li právními předpisy stanoveno jinak.

Případné spory mezi hostem a provozovatelem se strany pokusí řešit především smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.

12. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv jednostranně změnit nebo doplnit, zejména z důvodů legislativních změn, úprav poskytovaných služeb nebo technického rozvoje webu. Nové znění podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webu socialquartter.com, není‑li výslovně uvedeno pozdější datum.

Pro hosty platí vždy ta verze podmínek, se kterou byli seznámeni v době vytvoření rezervace nebo používání webu. Doporučujeme proto obsah podmínek průběžně sledovat.

Tyto podmínky jsou závazné pro všechny uživatele webu a hosty restaurace, kteří využívají služby provozovatele. V případě rozporu mezi podmínkami a individuální smlouvou má přednost ujednání uvedené v dané smlouvě.

Poslední aktualizace: 1. července 2026